Was ist Customerly?
Funktionen von Customerly
Customerly bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung zu helfen. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen:
- Live-Chat: Bieten Sie Ihren Kunden eine sofortige Unterstützung und lösen Sie ihre Probleme in Echtzeit.
- E-Mail-Marketing: Nutzen Sie die leistungsstarken E-Mail-Marketing-Tools von Customerly, um personalisierte Nachrichten an Ihre Kunden zu senden.
- Kundensegmentierung: Teilen Sie Ihre Kunden in verschiedene Segmente auf, um gezielte Marketingkampagnen durchzuführen.
Mit diesen Funktionen können Sie Ihre Kundenbindung verbessern und Ihr Unternehmen erfolgreich machen.
Vorteile von Customerly
Customerly bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Mit Customerly können Sie Ihre Kundenkommunikation zentralisieren und effizienter gestalten. Sie können personalisierte Nachrichten senden und automatisierte Workflows einrichten, um Ihre Kundenbindung zu stärken. Darüber hinaus bietet Customerly eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine einfache Integration mit anderen Tools, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen zu helfen.
Kundenbewertungen zu Customerly
Kundenbewertungen sind ein wichtiger Aspekt bei der Entscheidung für ein Kundensupport-Tool. Sie geben Ihnen einen Einblick in die Erfahrungen anderer Unternehmen und helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen. Bei Customerly haben viele Kunden positive Erfahrungen gemacht und loben insbesondere die benutzerfreundliche Oberfläche und die effektive Kommunikation mit Kunden. Einige Kunden haben auch die Integration mit anderen Tools gelobt, die ihre Arbeitsabläufe vereinfacht hat.
Wie funktioniert Customerly?
Einrichtung von Customerly
Die Einrichtung von Customerly ist einfach und unkompliziert. Folgen Sie den Schritten unten, um Customerly in Ihrem Unternehmen einzurichten:
- Registrieren Sie sich für ein Customerly-Konto auf der offiziellen Website.
- Geben Sie Ihre Unternehmensinformationen ein und erstellen Sie ein Profil.
- Verbinden Sie Customerly mit Ihren bestehenden Tools und Plattformen, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten.
- Passen Sie das Erscheinungsbild und die Einstellungen von Customerly an Ihre Bedürfnisse an.
Mit Customerly können Sie schnell und einfach mit der Einrichtung beginnen und Ihre Kundenkommunikation verbessern.
Kommunikation mit Kunden
Bei der Kommunikation mit Ihren Kunden bietet Customerly verschiedene Möglichkeiten. Sie können E-Mails senden, um wichtige Informationen zu übermitteln oder Marketingkampagnen durchzuführen. Mit dem Live-Chat können Sie direkt mit Ihren Kunden interagieren und ihnen bei Fragen oder Problemen helfen. Darüber hinaus können Sie Benachrichtigungen an Ihre Kunden senden, um sie über wichtige Updates oder Angebote zu informieren.
Eine weitere nützliche Funktion ist die Segmentierung Ihrer Kunden. Dadurch können Sie gezielte Nachrichten an bestimmte Kundengruppen senden und so eine personalisierte Kommunikation ermöglichen.
Hier ist eine Übersicht über die verschiedenen Kommunikationsmöglichkeiten von Customerly:
| Kommunikationsmethode | Beschreibung |
|---|---|
| E-Mails | Senden Sie wichtige Informationen und Marketingkampagnen |
| Live-Chat | Direkte Interaktion mit Kunden bei Fragen oder Problemen |
| Benachrichtigungen | Informieren Sie Kunden über wichtige Updates oder Angebote |
| Segmentierung | Gezielte Nachrichten an bestimmte Kundengruppen senden |
Tipp: Nutzen Sie die verschiedenen Kommunikationsmöglichkeiten von Customerly, um eine effektive und personalisierte Kundenkommunikation aufzubauen.
Integration mit anderen Tools
Customerly bietet eine nahtlose Integration mit anderen Tools, um Ihnen bei der Optimierung Ihrer Kundenerfahrung zu helfen. Sie können Customerly problemlos mit Ihren bevorzugten CRM-Systemen, E-Mail-Marketing-Tools und anderen Plattformen verbinden. Dadurch können Sie alle relevanten Kundendaten an einem Ort speichern und verwalten. Darüber hinaus ermöglicht die Integration mit anderen Tools eine effiziente Kommunikation mit Ihren Kunden, indem Sie automatisierte Workflows und personalisierte Nachrichten erstellen können.
Kundensupport mit Customerly
Live-Chat-Funktion
Die Live-Chat-Funktion von Customerly ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Sie können Fragen beantworten, Probleme lösen und Verkäufe abschließen, ohne dass Ihre Kunden auf eine E-Mail oder einen Anruf warten müssen. Der Live-Chat ist einfach zu bedienen und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Ihnen ermöglicht, mehrere Chats gleichzeitig zu verwalten. Mit der Live-Chat-Funktion von Customerly können Sie Ihren Kunden einen schnellen und effizienten Support bieten.
Ticketing-System
Das Ticketing-System von Customerly ermöglicht es Ihnen, Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu bearbeiten. Sie können Tickets erstellen, zuweisen und verfolgen, um sicherzustellen, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt. Mit dem Ticketing-System können Sie auch Prioritäten festlegen und Eskalationsregeln einrichten, um sicherzustellen, dass dringende Anfragen schnell bearbeitet werden. Darüber hinaus bietet das System eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Ihnen ermöglicht, Tickets einfach zu durchsuchen und nach relevanten Informationen zu filtern. Mit Customerly’s Ticketing-System können Sie den Kundensupport optimieren und eine nahtlose Kommunikation mit Ihren Kunden gewährleisten.
Kundenfeedback und Bewertungen
Wenn es um Kundenfeedback und Bewertungen geht, ist Customerly eine unschlagbare Lösung. Mit Customerly können Sie das Feedback Ihrer Kunden sammeln und analysieren, um wertvolle Einblicke in ihre Bedürfnisse und Wünsche zu erhalten. Sie können Bewertungen und Kommentare direkt in der Customerly-Plattform verwalten und auf sie antworten, um eine effektive Kommunikation mit Ihren Kunden sicherzustellen.
Darüber hinaus bietet Customerly die Möglichkeit, Kundenbewertungen auf Ihrer Website anzuzeigen, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken. Sie können ausgewählte Bewertungen hervorheben und sie in einem ansprechenden Format präsentieren. Dies hilft Ihnen, das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu steigern.
Insgesamt ist Customerly ein leistungsstarkes Tool, um Kundenfeedback und Bewertungen zu verwalten und Ihr Unternehmen kontinuierlich zu verbessern.
Preisgestaltung und Pläne
Kostenlose Version von Customerly
Die kostenlose Version von Customerly bietet grundlegende Funktionen für kleine Unternehmen. Mit dieser Version können Sie bis zu 100 monatliche aktive Nutzer verwalten und bis zu 1000 Nachrichten pro Monat senden. Es gibt jedoch einige Einschränkungen in Bezug auf erweiterte Funktionen wie das Ticketing-System und erweiterte Integrationen mit anderen Tools.
Wenn Sie nur grundlegende Kundenkommunikation benötigen und ein kleines Budget haben, ist die kostenlose Version von Customerly eine gute Option. Sie können den Live-Chat nutzen, um mit Ihren Kunden in Echtzeit zu kommunizieren und deren Fragen zu beantworten. Beachten Sie jedoch, dass die kostenlose Version begrenzte Funktionen bietet und möglicherweise nicht für Unternehmen mit umfangreichen Anforderungen geeignet ist.
Hier ist ein Vergleich der Funktionen der kostenlosen Version von Customerly mit den Premium-Plänen:
| Funktionen | Kostenlose Version | Premium-Pläne |
|---|---|---|
| Monatliche aktive Nutzer | Bis zu 100 | Unbegrenzt |
| Monatliche Nachrichten | Bis zu 1000 | Unbegrenzt |
| Ticketing-System | Nicht verfügbar | Verfügbar |
| Erweiterte Integrationen | Nicht verfügbar | Verfügbar |
Bitte beachten Sie, dass die Preise für die Premium-Pläne je nach Anzahl der Nutzer variieren können. Weitere Informationen finden Sie auf der Customerly-Website.
Premium-Pläne und Preise
Customerly bietet verschiedene Premium-Pläne zu unterschiedlichen Preisen an. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Nutzer und den enthaltenen Funktionen. Hier ist eine Übersicht der verfügbaren Pläne:
| Plan | Preis pro Monat |
|---|---|
| Basic | 9,99 € |
| Pro | 19,99 € |
| Enterprise | 29,99 € |
Die Basic-Version bietet grundlegende Funktionen wie Live-Chat und E-Mail-Support. Der Pro-Plan enthält zusätzliche Funktionen wie ein Ticketing-System und erweiterte Berichterstattung. Mit dem Enterprise-Plan erhalten Sie Zugriff auf alle Funktionen von Customerly sowie dedizierten Kundensupport.
Mit Customerly können Sie den Plan auswählen, der am besten zu Ihren Anforderungen passt und flexibel zwischen den Plänen wechseln, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.
Vergleich der Pläne
Bei der Preisgestaltung bietet Customerly verschiedene Pläne an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Hier ist ein kurzer Vergleich der verfügbaren Pläne:
-
Kostenlose Version: Die kostenlose Version von Customerly bietet grundlegende Funktionen wie Live-Chat und E-Mail-Marketing. Es ist eine gute Option für kleinere Unternehmen mit begrenztem Budget.
-
Premium-Pläne: Customerly bietet auch verschiedene Premium-Pläne an, die erweiterte Funktionen wie automatisierte Workflows, CRM-Integration und erweiterte Berichterstattung bieten. Diese Pläne sind ideal für Unternehmen, die eine umfassendere Kundenbetreuung benötigen.
-
Vergleich der Pläne: Hier ist eine Tabelle, die einen schnellen Überblick über die wichtigsten Unterschiede zwischen den Plänen bietet:
| Funktionen | Kostenlose Version | Premium-Pläne |
|---|---|---|
| Live-Chat | Ja | Ja |
| E-Mail-Marketing | Ja | Ja |
| Automatisierte Workflows | Nein | Ja |
| CRM-Integration | Nein | Ja |
Mit diesen verschiedenen Plänen bietet Customerly eine flexible Preisgestaltung, die es Unternehmen ermöglicht, die richtige Option für ihre individuellen Anforderungen zu wählen.
Kundenbeispiele und Erfolgsgeschichten
Erfahrungen von Unternehmen X
Wenn du dich für Customerly entscheidest, wirst du von den zahlreichen Funktionen und Vorteilen profitieren. Unternehmen X hat Customerly erfolgreich eingesetzt und dabei beeindruckende Ergebnisse erzielt. Mit der Live-Chat-Funktion konnten sie die Kommunikation mit ihren Kunden verbessern und deren Fragen in Echtzeit beantworten. Das Ticketing-System ermöglichte es ihnen, Kundenanfragen effizient zu verwalten und schnell zu bearbeiten. Darüber hinaus haben sie das Kundenfeedback und die Bewertungen genutzt, um ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Unternehmen X ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Customerly dazu beitragen kann, den Kundensupport zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Erfolge von Unternehmen Y
Unternehmen Y hat mit Customerly beeindruckende Erfolge erzielt. Kundenzufriedenheit war ihr oberstes Ziel, und Customerly hat ihnen dabei geholfen, dieses Ziel zu erreichen. Durch die Nutzung der Live-Chat-Funktion konnten sie ihren Kunden einen schnellen und effizienten Support bieten. Darüber hinaus hat das Ticketing-System von Customerly ihnen geholfen, den Überblick über Kundenanfragen zu behalten und diese zeitnah zu bearbeiten. Die Möglichkeit, Kundenfeedback und Bewertungen zu sammeln, hat Unternehmen Y dabei unterstützt, ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Hier ist eine Zusammenfassung der Erfolge von Unternehmen Y mit Customerly:
| Erfolge von Unternehmen Y |
|---|
| Steigerung der Kundenzufriedenheit |
| Verbesserter Kundensupport |
| Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen |
| Kontinuierliche Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen |
Diese Erfolge zeigen, wie Customerly Unternehmen Y dabei geholfen hat, ihre Kundenbeziehungen zu stärken und ihr Geschäft weiter auszubauen.
Kundenreferenzen
Wenn es um Kundenreferenzen geht, ist Customerly stolz darauf, eine beeindruckende Liste von zufriedenen Kunden vorweisen zu können. Unternehmen aus verschiedenen Branchen haben von den Funktionen und Vorteilen von Customerly profitiert. Hier sind einige Beispiele von Unternehmen, die Customerly erfolgreich nutzen:
- Unternehmen A: Durch die Integration von Customerly konnten sie ihre Kundenkommunikation verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern.
- Unternehmen B: Mit der Live-Chat-Funktion von Customerly konnten sie ihren Kunden einen schnellen und effizienten Support bieten.
- Unternehmen C: Dank des Ticketing-Systems von Customerly konnten sie den Kundensupport optimieren und die Bearbeitungszeiten reduzieren.
Diese Unternehmen sind nur einige Beispiele für den Erfolg, den Kunden mit Customerly erzielt haben. Sie zeigen, wie Customerly Unternehmen dabei unterstützt, eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Funktionen von Customerly?
Customerly bietet Funktionen wie Live-Chat, E-Mail-Marketing, Kundenfeedback und Analysewerkzeuge.
Welche Vorteile bietet Customerly?
Customerly ermöglicht eine effektive Kommunikation mit Kunden, verbessert die Kundenzufriedenheit und steigert den Umsatz.
Wie kann ich Customerly einrichten?
Die Einrichtung von Customerly ist einfach und intuitiv. Sie müssen nur den Anweisungen auf der Website folgen und Ihr Konto einrichten.
Wie kann ich mit Kunden über Customerly kommunizieren?
Sie können mit Kunden über Live-Chat, E-Mail oder Benachrichtigungen kommunizieren, je nachdem, welche Kommunikationskanäle Sie aktiviert haben.
Kann ich Customerly mit anderen Tools integrieren?
Ja, Customerly bietet Integrationen mit verschiedenen Tools wie CRM-Systemen, E-Commerce-Plattformen und mehr.
Wie funktioniert das Ticketing-System von Customerly?
Das Ticketing-System von Customerly ermöglicht es Ihnen, Kundenanfragen effizient zu verwalten und den Supportprozess zu optimieren.